Reorganizacja i zarządzanie Departamentem IT
Zespół projektowy CFT przeprowadził kompleksowy audyt zasobów IT, wykonał analizę GAP oraz zrealizowaliśmy po audytowe projekty follow-u p w zakresie infrastruktury technicznej, działalności operacyjnej, kluczowych procesów biznesowych oraz procedur kontrolnych.
W ramach projektu przygotowano:
- kompleksową strukturę budżetu IT,
- zaprojektowano strukturę organizacyjną zasobów osobowych IT
- opisano role, procesy oraz procedury operacyjne w obszarze IT oraz pomiędzy departamentami
Projekt reorganizacyjny obejmował następujące obszary:
- reorganizacja i zarządzanie 15 osobowym zespołem IT, całą działalnością operacyjną oraz realizowanymi projektami IT
- stworzenie i implementacja procedur operacyjnych oraz SLA dla poszczególnych procesów biznesowych
- stworzenie i implementacja IT Governance (COBIT, ITIL)
- zbudowanie transparentnych relacji z vendorami (integratorzy, dostawcy oprogramowania oraz sprzętu IT)
- przygotowanie budżetu Departamentu IT (optymalizacja kosztów stałych)
- wdrożenie HelpDesku z umową SLA jako główny punkt kontaktowy dla użytkowników
- wdrożenie standardów dla sprzętu i oprogramowania w firmie w oparciu o role i funkcje użytkowników
Reorganizacja Data Center:
- opymalizacja kosztów łączy internetowych
- migracja serwerów produkcyjnych do zewnętrzej kolokacji
- separacja serwerów back officu oraz śrdowiska developerskiego
- standardyzacja serwerów (Linux, Windows) oraz optymalizacja kosztów utrzymania farmy serwerów
- development i wdrożenie dedykowanej aplikacji ERP
